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漫游还是本地电话账单迷糊

发布时间:2020-06-29 18:53:04 阅读: 来源:垃圾车厂家

本报讯 日前,程先生出差到天津,打了两个小时的手机,账单上却显示,在这两个小时中,程先生的手机还在北京有半个小时的通话时间,程先生因此质疑中国电信的收费系统有误,或者自己的手机被套号。

程先生经常往返于天津和北京两地,他办理的是49元套餐。根据套餐内容,程先生每个月有100分钟的全国通话时长,若超出100分钟通话时长,全国或是北京本地通话均以0.2元每分钟计费。

程先生称,6月2日他在中国电信北京田村路营业厅打印了一份账单,却发现5月30日11点43分,他有一个在天津的主叫(拨出)业务,这个国内漫游业务时间为7201秒,即大约两个小时,这个主叫业务应该在13点43分结束。然而账单上还显示,13点13分程先生还有一个时长为1800秒的在北京发生的主叫业务,也在13点43分结束。也就是说,程先生在天津打了两个小时的电话,与此同时,他的号码却在北京还打了半个小时的电话。

记者拨打了中国电信的客服电话,工作人员对程先生提供的账单提出质疑。工作人员表示,系统规定,每月的1日至3日是出账时间,其间客户不能查询账单金额,也不能查询具体通话详单。从4日早晨8点30分起,客户可以查询上月账单,而直到6日起,才能查询上月的通话详单。“我系统看到的是,您这份订单还没有结单,我不太知道您的详单是怎么得到的?”工作人员说。而程先生对这一说法不能认同,“不能查询,我怎么打出来的这份通话记录?”程先生说。

中国电信的工作人员建议记者等到本月6日再次查询通话详单,以确定是否详单记录与通话情况相符。对于程先生的手机是否被“套号”了,工作人员表示“不可能”。线索提供/程先生

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